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CLUF

Contrato de Licencia de Usuario Final

El presente Contrato de Licencia de Usuario Final (en adelante, el “Contrato”) constituye un contrato jurídicamente válido entre usted, en calidad bien de persona física o jurídica, y DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. (la “Empresa”)

LEA CON ATENCIÓN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO ANTES DE INSTALAR, OBTENER UNA CLAVE DE LICENCIA O DE CUALQUIER OTRO MODO ACCEDER A, O UTILIZAR, EL SOFTWARE PROPIEDAD DE DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. QUE SE ACOMPAÑA A ESTE CONTRATO (en adelante, el “SOFTWARE”).

EL SOFTWARE OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA ES EL SIGUIENTE:

APLICACIÓN DUAL LINK B&R TPV ES UNA APLICACIÓN DE GESTIÓN Y COBRO PARA ESTABLECIMIENTOS DE HOSTELERÍA QUE OPERA BAJO EL SISTEMA OPERATIVO IOS, EN ESTE CASO, MEDIANTE DISPOSITIVOS IPADS. SE SINCRONIZA CON OTRAS APLICACIONES, COMO POR EJEMPLO, CON EL COMANDERO DUAL LINK B&R WAITER QUE PERMITE AL USUARIO TOMAR NOTA Y ENVIAR PEDIDOS TANTO A LA APLICACIÓN TPV (DUAL LINK B&R TPV) COMO A LAS IMPRESORAS DE DESTINO SITUADAS EN COCINA, BARRA, ETC O A LA APLICACIÓN DUAL LINK B&R CHEF PARA LA GESTIÓN DEL MISMO.

APLICACIÓN DUAL LINK B&R WAITER ES UNA APLICACIÓN QUE PERMITE LA GESTIÓN DE COMANDAS OPERA BAJO EL SISTEMA OPERATIVO IOS, A TRAVÉS DE IPHONES O IPODS. SE SINCRONIZA CON LA APLICACIÓN DUAL LINK B&R TPV Y CON DUAL LINK B&R CHEF.
APLICACIÓN DUAL LINK B&R CHEF ES UNA APLICACIÓN QUE PERMITE GESTIONAR LAS COMANDAS RECIBIDAS DESDE LA APLICACIÓN DE COMANDERO DUAL LINK B&R WAITER, OPERA BAJO EL SISTEMA OPERATIVO IOS A TRAVES DE IPADS. SE SINCRONIZA CON LA APLICACIÓN DE COMANDERO DUAL LINK B&R WAITER Y PERMITE AL PERSONAL DE COCINA TENER TODA LA INFORMACION NECESARIA RESPECTO A LAS COMANDAS DE LA QUE SE TOMA NOTA A LOS CLIENTES, ASÍ COMO MANTENER INFORMADOS A LOS CAMAREROS DE QUÉ SE ESTÁ MARCHANDO O QUE ESTA LISTO PARA RETIRAR Y SERVIR.

APLICACIÓN DUAL LINK B&R BOOKING EN COMBINACIÓN CON LA APLICACIÓN TPV CONVIERTEN LA APLICACIÓN EN EL MEJOR LIBRO DE RESERVAS DIGITAL. SI LA RESERVA SE REALIZA ON LINE LOS DATOS SE GUARDARÁN AUTOMÁTICAMENTE SIN NECESIDAD DE PERDER EL TIEMPO POR EL PERSONAL DEL ESTABLECIMIENTO, PERMITE GESTIONAR ADECUADAMENTE LOS DATOS DE LOS CLIENTES, SABER QUE MESAS ESTÁN LIBRE, CUANTOS OCUPANTES TIENE CADA MESA, VISUALIZA RESERVAS, CALENDARIO DE OCUPACIÓN…ETC.

APLICACIÓN DUAL LINK B&R BOSS MANAGER CON ESTA HERRAMIENTA TENDRÁS EL CONTROL ABSOLUTO DE LO QUE OCURRE EN TU NEGOCIO, CONTROLA CADA ASPECTO DEL MISMO DE FORMA REMOTA SIN NECESIDAD DE ESTAR PRESENTE (CAMBIA PRECIOS, HAZ PEDIDOS A PROVEEDORES, CONSULTA STOCK, EXPORTA DATOS A EXCEL, CONSULTA COBROS, FACTURACION, CLIENTES)ç

APLICACIÓN DUAL LINK B&R TPV ESCLAVO PERMITE REALIZAR TODAS LAS FUNCIONALIDADES DEL TPV A EXCEPCIÓN DE LAS FUNCINES DE ADMINISTRACION. ESTÁ PENSADO PARA LOCALES CON NECESIDAD DE DISPONER DE VARIOS PUNTOS DE COBRO SIN NECESIDAD DE INSTALAR POR DUPLICADO LA APLICACIÓN TPV, ESTE TERMINAL ESTA SOMETIDO A OTRO TERMINAL/SERVIDOR CON LA APLICACIÓN DE TPV QUE OPERARÁ COMO MASTER SERVIDOR.

EL SOFTWARE ESTÁ PROTEGIDO POR DERECHOS DE AUTOR, DE CONFORMIDAD CON LO PREVISTO EN LA LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL, APROBADA POR REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/1996, DE 12 DE ABRIL, Y AL AMPARO DE ESTE CONTRATO SE LE CONCEDE UNA LICENCIA, SI QUE EN NINGÚN CASO SUPONGA SU VENTA.

AL INSTALAR, OBTENER UNA CLAVE DE LICENCIA O DE CUALQUIER OTRO MODO LEGÍTIMO ACCEDER A UTILIZAR EL SOFTWARE, RECONOCE USTED QUE HA LEÍDO EL PRESENTE CONTRATO, QUE LO ENTIENDE Y QUE ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO EN QUEDAR VINCULADO POR SUS TÉRMINOS. SI ACEPTA USTED EL PRESENTE CONTRATO EN NOMBRE DE UNA SOCIEDAD (UNA “EMPRESA”) EN CALIDAD DE REPRESENTANTE LEGAL AUTORIZADO, MANIFIESTA Y GARANTIZA USTED QUE DISPONE DE PODERES SUFICIENTES PARA VINCULAR A DICHA EMPRESA MEDIANTE LOS PRESENTES TÉRMINOS, Y LAS REFERENCIAS EN ESTE DOCUMENTO A “USTED” SE ENTENDERÁN HECHAS TANTO A USTED COMO PERSONA FÍSICA USUARIO FINAL, COMO A LA PERSONA JURÍDICA EN CUYA REPRESENTACIÓN ACEPTA USTED EL PRESENTE CONTRATO.

çSI EN CUALQUIER MOMENTO NO ESTUVIERA DISPUESTO A QUEDAR VINCULADO POR LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO, DEBERÁ HACERLO CONSTAR EN LA HOJA DE PEDIDO, ABANDONAR EL PROCESO DE DESCARGA O INSTALACIÓN, DEJAR INMEDIATAMENTE DE USAR Y ABSTENERSE DE ACCEDER O USAR EL SOFTWARE, Y BORRAR EL MISMO.

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE SE INCORPORAN EN EL PRESENTE CONTRATO, ASÍ COMO LOS EXPUESTOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO QUE SE INCLUYEN EN EL RESPECTIVO PROCESO DE CONTRATACIÓN U ÓRDENES DE PEDIDO, CONFORMAN LA VOLUNTAD DE LAS PARTES FIRMANTES Y LA PLENA ACEPTACIÓN DE LA CONTRATACIÓN. EN CASO DE CONTRADICCIÓN ENTRE UNAS Y OTRAS, PREVALECERÁN LAS PARTICULARES DE CADA USUARIO EXPRESADAS EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN REFERIDO. EL CONTRATO ANULA Y SUSTITUYE CUALQUIER OTRO ACUERDO O ESCRITO CONCLUIDO CON ANTERIORIDAD SOBRE IDÉNTICO OBJETO.

1. Licencia

1.1. Concesión de la Licencia. Con sujeción al pleno y continuado cumplimiento por su parte de los términos y condiciones del presente Contrato, así como las recogidas en el proceso de contratación u orden de pedido, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, el pago de los correspondientes honorarios de licencia, la entidad DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. le concede a Usted, que acepta, una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible (salvo según lo dispuesto en la cláusula 1.7), revocable y no susceptible de cesión, de uso del Software en el territorio o región donde usted ha obtenido el Software a través de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L., o de un distribuidor autorizado, durante el Plazo pactado, exclusivamente en forma de código susceptible de lectura en código-máquina, con los manuales de usuario que pudieran acompañar al Software (la “Documentación”).

A los efectos del presente Contrato, se entienden incluidos en el término “Software” todas las actualizaciones, mejoras, modificaciones, revisiones o adiciones al Software que realice DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. y que se pongan a disposición de los usuarios finales a través de la App Store de Apple. No obstante lo anterior, DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no tendrá obligación alguna de ofrecer actualizaciones, mejoras, modificaciones, revisiones o adiciones al Software, salvo las estrictamente necesarias para que el Software cumpla con su cometido.

1.2. Ámbito de Uso. Su licencia de uso del Software está condicionada por las siguientes restricciones a la licencia, y todo uso del Software que infrinja cualquiera de estas restricciones, o cualquier otro término del presente Contrato, constituye un incumplimiento de este Contrato y no queda amparado por la licencia.

Puede usted utilizar una copia del Software activado con una clave de licencia en un único dispositivo móvil de Apple, como iPhone, iPad o iPod Touch, que tenga usted en su propiedad, bajo arrendamiento o de cualquier otro modo bajo su control en un momento dado (en adelante, el “Dispositivo Móvil Autorizado”). Si dispone usted de varias claves de licencia para el Software, podrá instalar y utilizar tantas copias del Software como claves de licencia disponga, cada una en un Dispositivo Móvil Autorizado y sólo en la forma autorizada en este Contrato.
A los efectos del presente Contrato, se entiende por “uso” del software la carga del Software en la memoria de un Dispositivo Móvil Autorizado. No puede usar el Software, ni distribuirlo o instalarlo en un número de dispositivos móviles mayor del número de claves de licencia de que disponga. Si usa o distribuye el Software a varios usuarios, deberá asegurarse de que el número de Dispositivos Móviles Autorizados no exceda del número de claves de licencia que haya obtenido; en otro caso estará en situación de incumplimiento de este Contrato y dicho uso o distribución no quedará amparado por la licencia.

1.3. Instalación de la licencia. Con carácter general la instalación del Software se llevará a cabo por DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L., o el distribuidor autorizado, con el que previamente ha realizado la hoja de pedido, de conformidad con las condiciones que en tal documento se hayan recogido al efecto.

1.4. App Store de Apple. Al adquirir el software a través de la App Store de Apple, para su uso en el Dispositivo Móvil Autorizado, como iPhone, iPad o iPod Touch, usted reconoce que:

  • Usted reconoce que este Contrato se suscribe únicamente entre usted y DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L., y no con otras entidades (“terceras partes”), y DUAL LINK DISTRIBUTIN, S.L.. es el único responsable del Software. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. sólo le proporciona una licencia para utilizar el Software en su Dispositivo Móvil Autorizado en los términos establecidos en el presente documento, así como las recogidas en el proceso de contratación u orden de pedido.
  • DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no le proporciona ninguna licencia de terceros que pueda ser necesaria para utilizar o ejecutar el Software en su Dispositivo Móvil Autorizado y usted es el único responsable de obtener todas las licencias de software necesarias de las respectivas terceras partes, incluyendo Apple Inc.
  • Usted acepta que no podrá utilizar el Software de ninguna manera que entre en conflicto o vulnere los términos de servicio u otros acuerdos entre usted y cualquier tercera parte.
  • Usted reconoce que Apple no es responsable de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte en relación con el Software.
    Usted adquirió el Software a través de la App Store de Apple y reconoce y acepta que Apple y sus filiales son terceras partes beneficiarios de este Contrato, y que Apple tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) para ejecutar este Contrato contra usted como tercera parte beneficiaria del mismo.
  • Usted reconoce que es responsable de proteger su contraseña y su Dispositivo Móvil Autorizado de todo uso no autorizado y que DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no tendrá responsabilidad alguna en caso de que alguien aparte de usted acceda a su cuenta en DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L., sus datos personales o a su Dispositivo Móvil Autorizado.
  • Usted entiende y reconoce que es el único responsable de crear copias de seguridad de todos los datos a los que acceda o utilice a través del Software y que DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no se responsabiliza de los daños causados ​​por la pérdida, datos corruptos o dañados.
    iPhone, iPad, iPod Touch, Apple Store, App Store y sus correspondientes logotipos son marcas de Apple Inc.

1.5. Licencias de evaluación. En el caso de que hubiera obtenido usted una versión de prueba o evaluación del Software, disponible de forma gratuita a través de la App Store de Apple, usted podrá hacer uso de la misma con una funcionalidad limitada, para fines internos no comerciales, exclusivamente para evaluar en qué medida el Software se adapta a sus necesidades. Si desea contar con todas las funcionalidades del Software deberá comprar una clave de licencia.

1.6. Copias y modificaciones. Salvo exclusivamente en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la legislación aplicable, no podrá usted practicar ingeniería inversa, descompilar, desmontar, o de otro modo traducir el Software ni ninguna de las claves de licencia que haya obtenido. No puede usted modificar ni adaptar el Software ni ninguna de las claves de licencia que ha obtenido de ninguna forma. Usted no podrá realizar copias del Software, de la Documentación ni de las claves de licencia, ni de ninguna parte de los mismos, por usted ni por ninguna persona bajo su autoridad o control.

1.7. Cesión de derechos. No puede usted conceder sublicencias, alquilar, arrendar o prestar sus derechos sobre el Software, la Documentación o las claves de licencia concedidas por este Contrato, sin el previo consentimiento por escrito del distribuidor autorizado de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. con el que haya adquirido la licencia del Software, si bien puede transmitir íntegramente el presente Contrato en el marco de una transmisión global de la práctica totalidad de los activos a los que este Contrato se refiere, siempre y cuando el cesionario asuma todas las obligaciones que le incumben a usted con arreglo a este Contrato, así como en la hoja de pedido que tramitó ante DUAL LINK DISTRIBUTION S.L., o distribuidor autorizado, y bien entendido que las licencias concedidas en el mismo sólo alcanzan al uso del Software en el Dispositivo Móvil Autorizado en el que el Software se instaló con anterioridad a la cesión. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. está facultada para ceder el presente Contrato sin limitación alguna. Toda cesión con infracción de lo anterior será nula y sin efecto. Con sujeción a lo anterior, el presente Contrato, así como las estipulaciones recogidas en el proceso de contratación u orden de pedido, vincula a las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

1.8. Copia de Seguridad. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no se hace responsable de las posibles alteraciones o pérdidas de datos que se produjesen en el Dispositivo Móvil Autorizado, siendo usted responsable de las correspondientes copias de seguridad.

La aplicación DUAL LINK B&R TPV almacena los datos de la base de datos, así como las imágenes y documentos asociados, dentro del propio Dispositivo Móvil Autorizado, en este caso Ipad, por lo que DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. le recomienda realizar copias de seguridad diarias para poder reinstalar el Software, sin pérdida de datos, en caso de necesidad.

DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. solo garantizará la recuperación de los datos que estén en las copias de seguridad realizadas que se encuentren en el Dispositivo Móvil Autorizado o que se hallen en un soporte de almacenamiento externo, siempre y cuando, dichas copias no presenten ninguna alteración o anomalía que pueda provocar el deterioro o pérdida de datos.

DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no se responsabilizará en ningún caso de la alteración del contenido de las copias de seguridad realizadas por usted ni de anomalías que puedan surgir en su contenido y que puedan provocar el deterioro o pérdida de datos.

DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L.. le ofrece la posibilidad de tener un respaldo automático de su copia de seguridad a través del sistema de almacenamiento en la nube de Apple, “iCloud”, donde se ubicará el backup de los datos almacenados por el Software de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. para lo cual deberá solicitar a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. la creación y configuración de su cuenta iCloud.

El servicio de almacenamiento en la nube iCloud pertenece a Apple y resulta totalmente ajeno a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. por lo que usted reconoce expresamente que DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no es responsable del funcionamiento del servicio de almacenamiento en la nube, eximiéndole de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del mismo, quedando sometido a la licencia para su uso recogida en https://www.apple.com/es/legal/internet-services/icloud/es/terms.html.

1.9. Servicios de soporte técnico y mantenimiento. Actualizaciones. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no prestará servicios de soporte técnico o de mantenimiento con arreglo a este Contrato, salvo los expresamente recogidos en el proceso de contratación u orden de pedido. Reconoce usted que DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no tiene obligación alguna, sea expresa o tácita, de anunciar o poner a su disposición, ningún tipo de actualización, mejora, modificación, revisión o adición al Software y que el presente Contrato no le concede a usted derecho alguno a nada de lo anterior. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. podrá ofrecer servicios de soporte técnico y/o de mantenimiento de forma independiente. Si hubiera usted contratado los servicios de soporte técnico y/o de mantenimiento a través de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L., o distribuidor autorizado, junto con el Software, dichos servicios se le prestarán en los términos y condiciones que se acompañen al servicio de que se trate.

2. Propiedad Intelectual y Confidencialidad

2.1. Informes sobre el Uso, infracciones de la Licencia y recursos. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. se reserva el derecho, y autoriza usted a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. a recopilar datos sobre el uso de las claves, incluidos los números de clave de las licencias, las direcciones IP de los Dispositivos Móviles Autorizados o cualquier otro identificador de los dispositivos (lo que incluye las direcciones MAC o UDID), cuentas de dominio y demás datos que considere relevantes, para asegurar que nuestros productos se estén usando conforme a los términos de este Contrato, así como las recogidas en el proceso de contratación u orden de pedido. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. se reserva el derecho a poner remedio a las infracciones de cualquiera de los términos de este Contrato en el momento en que las detecte, cobrando el precio entonces vigente según la lista de precios por las claves no autorizadas mediante el medio de pago utilizado para realizar la compra original, o por cualquier otro medio necesario, incluida la desactivación remota del Software. Se compromete usted a no bloquear, de forma electrónica ni por ningún otro medio, la transmisión de los datos necesarios para el cumplimiento de este Contrato. Todo bloqueo de datos necesarios para el cumplimiento del presente Contrato se considera una infracción del mismo y tendrá como consecuencia la inmediata resolución del Contrato con arreglo a lo dispuesto en la Cláusula 4.

2.2. Derechos de propiedad sobre el Software y las Marcas. Reconoce usted que el Software y la Documentación son propiedad de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L.., y que tanto el Software como la Documentación están protegidos con arreglo a la legislación española en materia de derechos de autor y demás leyes y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. Reconoce y consiente usted que DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. es propietaria de todos los derechos en pleno dominio sobre el Software y la Documentación, lo que incluye los derechos de propiedad industrial e intelectual correspondientes con arreglo a las leyes aplicables en materia de derechos de autor, secretos empresariales, patentes o marcas.
Salvo por la licencia limitada y revocable que expresamente se le concede en este Contrato, el mismo no le concede a usted ningún tipo de titularidad o derechos de ninguna clase sobre el Software o la Documentación, o ninguno de los derechos de propiedad industrial e intelectual de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. sea de manera tácita, por doctrina de actos propios, impedimento, preclusión o de cualquier otra forma. Todas las marcas comerciales o marcas de servicio que DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. use en relación con el Software o con los servicios que preste cualquiera de los distribuidores autorizados de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. son marcas propiedad de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. El presente Contrato no le concede a usted ningún tipo de derechos sobre dichas marcas, y no podrá usted invocar ningún derecho o licencia sobre dichas marcas ni sobre palabras o diseños que tengan un parecido tal con aquellas que pueda inducir a confusión.

2.3. Confidencialidad. Sólo permitirá usted que usen el Software o vean la Documentación los usuarios autorizados que estén en posesión de claves de licencia legítimamente obtenidas. Salvo que otra cosa se autorice en este Contrato, no pondrá usted el Software, la Documentación ni las claves de licencia a disposición de ningún tercero, ni hará uso del Software, de la Documentación ni de las claves de licencia con fines distintos del ejercicio de los derechos que expresamente se le conceden en este Contrato. Se compromete usted a colaborar con DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. y a prestarle ayuda para identificar y evitar cualquier uso, copia o revelación no autorizados del Software, de la Documentación, o de cualquier parte de los mismos.

2.4. Derechos de auditoría. Durante la vigencia de este Contrato, y durante los dos (2) años siguientes a su resolución o vencimiento, DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. podrá auditar, previa notificación por escrito a usted, sus libros, registros y dispositivos informáticos para determinar el cumplimiento por su parte del presente Contrato y el pago de los correspondientes honorarios de licencia, en su caso, por el Software. En el caso de que dicha auditoría revelara un pago incompleto por su parte que suponga más del cinco por ciento (5%) de los honorarios por licencia a pagar a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. por el plazo objeto de auditoría, o que hubiera incumplido usted cualquier otro de los términos de este Contrato, sin perjuicio de cualesquiera otros recursos que asistan a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L., deberá usted pagar inmediatamente a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L.. la parte pendiente de pago.

3. Honorarios

3.1. Licencia. El Software estará a su disposición para su uso, una vez que haya gestionado la adquisición del Software a través de DUAL LINK DISTRIBUTION S.L., o distribuidor autorizado, los honorarios de licencia quedarán fijados en el proceso de contratación u hojas de pedido que se tramiten al efecto, que usted deberá firmar para consentir la compra de las licencias del Software que precise. Los honorarios de licencia que pague usted son contraprestación por la licencia que se le concede con arreglo al presente Contrato, así como las estipulaciones expuestas en el proceso de contratación u hoja de pedido. La venta de las licencias a través DUAL LINK DISTRIBUTION S.L., o distribuidor autorizado es firme, y DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no reembolsará los honorarios de licencia en ninguna circunstancia. Al aceptar el presente Contrato, comprende usted plenamente que una vez realizado el pago de la licencia a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L., o distribuidor autorizado, no tiene ninguna acción para recibir un reembolso total ni parcial de los honorarios.

En cada prórroga o renovación de contrato los precios de la licencia correspondiente al alta y mantenimiento podrán ser incrementados según IPC. Además, y por el servicio de mantenimiento incluido en aquellos productos que lo incluyan, el precio podrá incrementarse en cada prórroga o renovación en función de distintas circunstancias; así se podrá incrementar la contraprestación en el caso de que la atención media prestada a cada cliente ascienda y sea necesario incrementar la plantilla para mantener el estándar de calidad del servicio actual. Podrá también incrementarse por decisión estratégica de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. A su vez el cliente podrá resolver el contrato si las nuevas condiciones no son de su interés y DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. le ofrecerá 2 meses de alta a los precios vigentes, tiempo que se considera suficiente para cambiar de proveedor. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no estará obligada en ningún caso a comunicar el incremento de cuota. El alta en el servicio será por el tiempo establecido en el proceso de contratación en función de cada promoción u oferta del momento, que podrá ser por cualquier otro periodo que allí se establezca, y el pago del alta o de las sucesivas renovaciones será siempre por adelantado al periodo que corresponda.

3.2. Otros gastos. El Cliente deberá abonar a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. los gastos extraordinarios, entendiendo por éstos los gastos de desplazamiento, excepcionales o específicos del personal asignado por DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. para el desarrollo de los servicios, más el cargo que en su caso corresponda, en concepto de gestión por los servicios que hubiesen sido necesarios prestar, que se aparten de los servicios estándar ofertados por la empresa y respondan a pedidos o necesidades individuales demandada por cada cliente, siendo objeto de presupuesto en el proceso de contratación u hoja de pedido.

3.3. Facturación. La facturación de los servicios contratados se hará con cargo al usuario, siempre con antelación a la activación de los servicios contratados, y de acuerdo con los precios establecidos, o con las revisiones de precio correspondientes que fueren aplicables, y con una periodicidad mensual, bimensual, anual o la que específicamente se haya establecido en el proceso de contratación u orden de pedido, que podrá ser distinto en función de la promoción u oferta del momento. El primer pago se corresponderá con el periodo y número de meses establecido en el proceso de contratación u órdenes de pedido, expidiéndose sucesivamente las facturas correspondientes a las prórrogas o renovaciones siempre por adelantado al período objeto de facturación. Las facturas por la prestación de los servicios incluirán el Impuesto de Valor Añadido, detrayéndose todas aquellas cantidades sobre las que DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. tenga obligación legal de retener e ingresar a cuenta del Cliente.

3.5. Pago. El Cliente efectuará el pago por mensualidades o por el periodo que se trate siempre por adelantado a cada periodo, dentro de los cinco primeros días de cada mes o periodo mediante recibo girado por DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. o dentro de los diez días siguientes a la emisión de la factura. Todos los pagos se realizarán en Euros (€), a menos que si indique lo contrario en el proceso de contratación u órdenes de pedido. En cualquier caso, la mora en el pago devengará a favor de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. el interés moratorio que legalmente corresponda con arreglo a la normativa española contra morosidad en transacciones comerciales, y en todo caso el interés moratorio igual al tipo legal del dinero vigente en cada momento, incrementado en 2 puntos, sin perjuicio de la facultad de resolución del presente Contrato. El devengo se producirá a partir de la fecha de pago indicada, y hasta su completa liquidación. El Cliente será el responsable de asumir todos los gastos razonables (incluidos los honorarios de los abogados) en los que incurra DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. para el cobro de la deuda contraída por el Cliente, salvo si son consecuencia de errores imputables a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. Asimismo, si el retraso en el pago es por un periodo superior a (1) mes conllevará la inmediata suspensión de la prestación de los servicios contratados por el Cliente mediante el bloqueo de acceso a los mismos hasta el total abono de las cantidades adeudadas, y ello con independencia de que la falta de pago determina en todo caso la plena extinción del contrato, y la consiguiente liberación por parte de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. de todas sus obligaciones que cesarán de inmediato.

4. Plazo y resolución

El presente Contrato entrará en vigor con su aceptación del mismo, o con la instalación, acceso o uso del Software, aun cuando no hubiera usted aceptado expresamente este Contrato. El presente Contrato seguirá vigente hasta su vencimiento o resolución anticipada con arreglo a lo dispuesto en este documento, o proceso de contratación u hoja de pedido (en adelante, el “Plazo de Vigencia”). Las licencias sometidas a plazo se extinguen al expirar el plazo pagado por adelantado, salvo que usted haya pagado los honorarios correspondientes a una prórroga del plazo. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos, el presente Contrato se extinguirá automáticamente sin necesidad de preaviso si infringe usted o deja de cumplir cualquiera de las limitaciones y demás requisitos que se describen en este Contrato, incluido el pago de los honorarios que correspondan, y se compromete usted a que en tal caso DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. estará facultada, además de cualesquiera otros derechos que le asistan en derecho o en equidad, a deshabilitar el Software por conexión remota. Puede usted resolver este Contrato de Licencia en cualquier momento notificando por escrito su decisión de resolver el Contrato a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. y dejando de hacer uso del Software y de la Documentación. A la resolución o vencimiento del Contrato por la razón que fuere, se compromete usted a desinstalar el software y destruir la Documentación y claves de licencia que disponga.

La terminación de este Contrato, Software, Servicios o de su Cuenta incluirá la totalidad o algunas de las siguientes situaciones: (i) anulación del acceso a la totalidad o a parte de los Servicios, (ii) borrado de su contraseña y de toda la información relacionada, así como de los archivos y contenidos asociados con o dentro de su Cuenta, y (iii) prohibición de cualquier uso ulterior de la totalidad o de parte del Software y/o de los Servicios.

5. Actualización automática y vencimiento de la Licencia

En el supuesto de licencias en régimen de arrendamiento, para que se verifique la correspondiente actualización de la licencia deberá haberse tramitado el pago pactado correspondiente antes de la fecha de vencimiento. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. tiene la facultad, pero no la obligación, de enviarle avisos de vencimiento de la licencia a través de los datos de contacto que tenga de usted. Es responsabilidad suya ponerse en contacto con DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L., o distribuidor autorizado, con el que haya tramitado la adquisición de la licencia del Software para resolver cualquier posible vencimiento que estime usted improcedente. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no asume responsabilidad alguna por los daños o costes en que incurra en relación con las licencias vencidas. Si le roban su clave de licencia, o si sospecha de cualquier uso deshonesto o ilegal de su licencia fuera de su control, deberá notificarlo inmediatamente con el fin de proceder a restituirle una nueva licencia, dejando inoperativa la licencia sospechosa.

DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. se reserva el derecho de tramitar la baja a clientes con reiteradas incidencias en el pago de sus cuotas o rentas de servicio o compra de productos.

6. Terminación del contrato

El presente Acuerdo quedará resuelto por las causas generales admitidas en Derecho, y en concreto, por las siguientes:
Por rescisión de la licencia correspondiente.

Por incumplimiento por alguna de las partes de las obligaciones previstas en las presentes condiciones, y en todo caso por el impago de los servicios contratados a su vencimiento.

Por finalización del periodo de vigencia o de cualquiera de sus prorrogas, previa denuncia de alguna de las partes.
Por mutuo acuerdo o baja del Cliente, sin que le corresponda al Cliente posibilidad de reclamación de las cantidades abonadas a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L.

La resolución del presente Acuerdo conllevará la pérdida de todos los derechos otorgados en el mismo, si bien se permitirá al Cliente el acceso a la aplicación única y exclusivamente para la descarga de los datos que hubieran sido almacenados. Si bien cuando la causa de resolución del Acuerdo sea el mutuo acuerdo o la baja del Cliente, se continuarán prestando por DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. los servicios contratados por un período máximo de dos meses, a contar desde la notificación expresa de la baja, y a los precios vigentes en ese momento, hasta la contratación por el Cliente de otro proveedor; transcurrido dicho plazo, DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. procederá a la devolución de los datos almacenados en un formato estándar que posibilite su traspaso a otro software, así como a dar a los mismos el destino legalmente previsto con arreglo a la normativa de protección de datos de carácter personal en los términos previstos en los acuerdos suscritos. Los servicios prestados por DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. al cliente conllevan la necesidad de inversiones y la necesidad de tener costes comprometidos. Por ello, en caso de que el cliente dé por finalizado unilateralmente el contrato incumpliendo el periodo mínimo de permanencia o la duración pactada, estará obligado en concepto de indemnización por cancelación anticipada a abonar a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. las cuotas restantes hasta la finalización del periodo mínimo de permanencia o en su caso el que le quede por cumplir, así como a devolver cualquier bonificación o descuento de que se hubiese podido beneficiar a la firma del contrato.

7. Atención al cliente

DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. podrá subcontratar la ejecución de cualesquiera de sus obligaciones derivadas del presente contrato. En el caso de realizar tratamiento de datos de carácter personal MN PROGRAM HOLDING, S.L. no subcontratará aquellos servicios que impliquen tratamiento de datos de carácter personal sin el consentimiento del cliente. A tal efecto, se firmará previamente el contrato de tratamiento de datos vinculado a este contrato principal.

El cliente podrá dirigirse a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. bien a través de su web https://dual-link.com/ o bien a través del teléfono 965505005 para solicitar información sobre los servicios contratados o presentar quejas, reclamaciones y peticiones y cualquier incidencia relativa al cumplimiento y ejecución de los compromisos adquiridos en el presente contrato.

En el supuesto de utilización de soportes helpdesk realizados on-line gestionados por personal de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L., serán, en su caso, realizados previo consentimiento explícito del usuario y en todo momento bajo su supervisión. Dichos soportes no representan ningún tipo de riesgo siempre y cuando el cliente haya tomado las medidas de precaución adecuadas, entre las que se incluyen las copias de seguridad. En todos los casos el departamento de soporte informa al cliente de la importancia y necesidad de realizar procesos y copias de seguridad antes de proceder a la conexión remota para la realización del soporte. En ningún caso DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. o sus proveedores serán responsables de los daños sean cual sean (incluyendo, sin limitación, daños por pérdidas de beneficios comerciales, interrupción de negocio, pérdida de información comercial u otras pérdidas pecuniarias) producto del uso o de la incapacidad de uso del software, incluso aunque DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. haya advertido de la posibilidad de tales daños. Como algunos países no permiten la exclusión o las limitaciones de daños accidentales, las limitaciones anteriores pueden no ser aplicables a usted. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. se exime de responsabilidad de los daños que pudiera sufrir el usuario, si tales daños vinieran motivados por causa de un incorrecto uso del mismo, el mal estado de la unidad central, periférica, hardware o software propiedad de otros proveedores o accesorios del ordenador donde se hubiera accedido, se hiciera uso indebido del programa, o no se hayan aplicado correctamente las instrucciones de instalación y uso. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no se responsabiliza de las deficiencias que puedan ocasionar al correcto funcionamiento los medios técnicos externos.

8. Limitación de Responsabilidad

DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no responderá de los daños directos que usted sufra siempre y cuando no hayan sido causados directamente por él. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. quedará exonerada de responsabilidad derivada de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, desaparición o deterioro de datos que pueda sufrir usted o terceros que se deban a acciones u omisiones directamente imputables al usted, a sus empleados o personal que dependa o esté a su servicio, o a terceros.

Deberá, a su costa, mantener indemne a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. y a sus directivos, administradores y empleados, frente a todo tipo de demandas, reclamaciones, responsabilidad, pérdidas, daños y perjuicios, resoluciones, costas y gastos, incluidos los honorarios de abogados (en conjunto, las “Demandas”) que se deriven del uso del Software por su parte, o por parte de cualquiera relacionado con usted, o por una parte que actúe con su autorización, de forma no expresamente autorizada por este Contrato.

Asimismo, DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no será responsable de: (i) la vulneración por su parte de cualquier normativa aplicable en relación con la utilización del Software contratados; (ii) de las multas, indemnizaciones y daños derivados del incumplimiento por su parte de sus obligaciones; (iii) de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad de internet o a redes de electricidad; (iv) DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. en ningún caso responderá de las indemnizaciones o responsabilidades impuestas a usted como consecuencia de reclamaciones o acciones legales, judiciales o extrajudiciales entabladas frente a usted por la vulneración de derechos de terceros y/o normativas aplicables que se deriven del contenido y uso de los datos almacenados, transmitidos o recibidos por medio del Software contratado.

DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no se responsabiliza de los errores que se puedan producir en cálculos, operaciones y todo tipo de acciones realizadas con las aplicaciones contratadas. Las posibles responsabilidades de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. derivadas de este contrato quedarán limitadas como tope máximo expresamente aceptado por las partes, a la suma de todas las cantidades abonadas por usted durante los últimos seis meses precedentes a la producción del evento causante del daño, tanto para cada incidente como para la suma de todos los incidentes acaecidos en dicho periodo.

Sin perjuicio de los pactos acordados en la presente cláusula, ambas partes aceptan que cualquier indemnización que potencialmente se pudiera derivar del incumplimiento del presente contrato deberá necesariamente moderarse teniendo como referencia, entre otros, los siguientes criterios: a) la existencia de una relación razonable entre los niveles de garantías existentes y la retribución pactada, b) el estado de la técnica en cada momento y los usos y costumbres de las empresas que actúan en el sector; c) el tipo y la naturaleza de las aplicaciones contratadas en relación con los riesgos inherentes a su actividad empresarial.

En ningún caso DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. o sus distribuidores serán responsables de los daños sean cual sean (incluyendo, sin limitación, daños por pérdidas de beneficios comerciales, interrupción de negocio, pérdida de información comercial u otras pérdidas pecuniarias) con ocasión del uso o de la incapacidad de uso del software, incluso aunque DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.
DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. se exime de responsabilidad de los daños que usted pudiera sufrir, si tales daños vinieran motivados por causa de un incorrecto uso del Software, el mal estado del Dispositivo Móvil Autorizado, periféricos, hardware o software propiedad de otros proveedores o accesorios del dispositivo donde se hubiera accedido, se hiciera uso indebido de las aplicaciones contratadas, o no se hayan aplicado correctamente las instrucciones de uso. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no se responsabiliza de las deficiencias que puedan ocasionar al correcto funcionamiento los medios técnicos externos.

9. Condiciones generales

9.1. Comentarios. Si facilita usted ideas, comentarios, sugerencias, materiales, información, opiniones o similares a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. (en conjunto “Comentarios”), independientemente de la comunicación que se acompañe, DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no tiene obligación alguna de revisar, tomar en consideración o aplicar sus Comentarios, y se entenderá que se facilitan a título no confidencial; DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. y sus sucesores tienen un derecho incondicionado e ilimitado a usar, reproducir, modificar y revelar dichos Comentarios sin ninguna compensación o atribución, y renuncia usted a hacer valer cualquier tipo de los llamados “derechos morales” que ostente sobre los Comentarios.

9.2. Protección de Datos Personales. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L.. se compromete a respetar la Privacidad De Los datos personales que le sean proporcionados, con objeto del presente Contrato, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, El cliente queda informado de forma inequívoca y precisa, y autoriza expresamente a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. para recabar y tratar automatizadamente en un fichero del que es responsable los datos recogidos en el presente contrato.

Con el fin de asegurar el alta y licencia del Software, se deberá proporcionar los datos solicitados en el proceso de contratación o en las órdenes de pedido. Estos datos serán enviados a un fichero propiedad de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. La empresa utiliza el número de teléfono o NIF de cada cliente como identificador para poder asesorarlo con mayor celeridad posible.

Las partes se comprometen a respetar en todo momento la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. tratará los datos del Cliente para el desarrollo y gestión de la presente relación contractual, así como para el envío de información comercial relacionada con sus productos y/o servicios que el cliente expresamente consiente. El Cliente podrá, en todo momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. Avenida de la Rambla,18 entresuelo, 03550 Sant Joan d’Alacant (Alicante). Asimismo, en el supuesto de que DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. tuviera acceso a datos de carácter personal responsabilidad del Cliente, será considerado “encargado del tratamiento” de dicha información, comprometiéndose a cumplir las obligaciones que le corresponda por Ley, en especial, las establecidas en el art. 12 de la vigente Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. tratará los datos a los que tiene acceso conforme a las instrucciones del Cliente, no aplicándolos o utilizándolos con fines distintos a los establecidos en el presente Contrato, o el proceso de contratación u hoja de pedido, ni los comunicará ni siquiera para su conservación a ningún tercero. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. se compromete a (i) guardar la máxima confidencialidad sobre toda la información que se le proporcione o a la que tenga acceso por parte del cliente en la ejecución del presente contrato; (ii) custodiar e impedir el acceso a los datos e información titularidad del cliente por parte de terceros ajenos al presente contrato. Como también evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Obligación que subsistirá de modo indefinido aun después de terminar el presente contrato; (iii) garantizar el nivel de seguridad correspondiente.

El Cliente reconoce que las medidas de seguridad se ajustan al nivel de seguridad aplicable al tipo de información que sea objeto de tratamiento como consecuencia de la prestación del servicio, siendo necesaria la firma por separado de un contrato de tratamiento de datos vinculado a este contrato principal. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. declina cualquier responsabilidad sobre la vulneración de los sistemas de seguridad del Cliente o de la inviolabilidad de los datos de carácter personal cuando éstos son transportados a través de cualesquiera redes de comunicación.
Una vez finalizado el presente contrato, DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L., a solicitud del Cliente, destruirá o devolverá al Cliente toda la información a la que haya tenido acceso, excepto aquellos datos que deba conservar bloqueados cuando exista una previsión legal que exija su conservación. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. se reserva el derecho de incluir en los productos, aplicaciones o servicios contratados, ofertas de tipo comercial de otros productos desarrollados por la empresa, información comercial de todo tipo que pueda ser de su interés e información comercial de terceros o publicidad de los mismos.

9.3. Ley aplicable y elección de foro. A las presentes condiciones les es de aplicación la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someterán a los Jueces y Tribunales de ALICANTE, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9.4. Nulidad parcial. Si cualquier disposición del presente Contrato fuera declarada nula o no exigible en una situación determinada, por una autoridad judicial o administrativa, dicha declaración no afectará a la validez o exigibilidad de los restantes términos y disposiciones de este Contrato, ni a la validez o exigibilidad del término o disposición en cuestión aplicado a cualquier otra situación distinta. En la medida de lo posible, la disposición se interpretará y aplicará en la máxima medida en que lo permita el Derecho para dar efecto a la intención original, y si la ley no permitiera dicha interpretación o aplicación, se entenderá excluida del Contrato.

9.5. Encabezamientos. Los encabezamientos de los Artículos y Cláusulas contenidos en este Contrato se incluyen a meros efectos de referencia y no afectarán al sentido ni a la interpretación del Contrato.

9.6. Ausencia de renuncia. El hecho de que una parte no haga valer los derechos que se le conceden con arreglo a este Contrato o deje de ejercitar una acción contra la otra parte en caso de incumplimiento del mismo no se entenderá como una renuncia de dicha parte a la futura exigibilidad o ejercicio de derechos y acciones en caso de futuros incumplimientos.

9.7. Modificación. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, a modificar el presente Contrato siempre que lo considere oportuno, publicando una versión actualizada del mismo en la página http://www.dual-link.es/cluf/ , quedando entendido que las controversias que surjan con arreglo al mismo se resolverán conforme a los términos del Contrato vigentes en el momento en que se planteó la controversia. Le aconsejamos que revise la versión publicada del Contrato cada cierto tiempo para estar al día de las posibles modificaciones. Los cambios significativos a los términos de este Contrato surtirán efecto en la primera de estas fechas: (i) la primera vez que use el Software siendo consciente de dicho cambio, o (ii) transcurridos 30 días desde la publicación del Contrato modificado en http://www.dual-link.es/cluf/. Si se producen discrepancias entre este Contrato y la versión más actualizada de este Contrato publicada en http://www.dual-link.es/cluf/ , prevalecerá la versión más actualizada. El uso que haga del Software tras la entrada en vigor del Contrato modificado constituye aceptación por su parte del Contrato modificado. Si no aceptara usted las modificaciones que se hagan a este Contrato, será su responsabilidad resolver este Contrato conforme a lo dispuesto en la Cláusula 4.

9.8. Datos de contacto. Puede ponerse en contacto con DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. para más información acerca del Software, y de otros productos y servicios de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. en Alicante, Avenida de la Rambla, nº 18, Entlo, C.P. 03550 Sant Joan D’Alacant ( Alicante), o visitando nuestra página web: http://www.dual-link.es/com.
Alicante a 26 de junio de 2023 (última fecha de revisión del documento).

 

ANEXO A

Términos adicionales para los Servicios :

Dual Link Manager
Con esta herramienta usted tendrá el control absoluto de lo que ocurre en su negocio, puede controlar cada aspecto del mismo de forma remota sin necesidad de estar presente (cambiar precios, consultar stock, exportar datos a excel, consulta cobros o facturación, control de vigilancia y seguridad, acceder a las cámaras de vigilancia desde la misma aplicación…etc)

Si la licencia adquirida a través del distribuidor autorizado de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. le permite la utilización de los Servicios ofrecidos mediante el módulo Dual Link Manager, se aplicarán los siguientes términos y condiciones complementan el Acuerdo y por ello también se aplican:
10. Sus obligaciones de registro.

Con el fin de acceder y utilizar ciertas características de los Servicios o funciones de la licencia adquirida, usted deberá facilitar una cuenta de correo electrónico donde, una vez comprobada su licencia por parte de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L.., se le remitirá un email facilitándole los datos de usuario y contraseña provisional con los que podrá acceder a su cuenta (“Cuenta”) del servicio Dual Link Manager a través del siguiente enlace web https://webmanager.dual-link.com/.

Una vez entre en la zona de administración, usted acepta y entiende que es responsable de proceder a cambiar la contraseña provisional que se le ha facilitado por una nueva que usted considere.

Por el presente, usted acepta y entiende que es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas asociadas con su Cuenta. En consecuencia, usted acepta que será el único responsable ante DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. de todas las actividades que se produzcan en su Cuenta. Si llega a su conocimiento cualquier uso no autorizado de su contraseña o de su Cuenta, usted acepta notificarlo de inmediato a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. escribiendo a info@dual-link.com

11. Sincronización de los datos

Para que usted tenga acceso a los datos almacenados del Software en el Dispositivo Autorizado, previamente deberá activar la opción de “Sincronizar con Boss Manager” que se encuentra dentro de las opciones de Administración de la aplicación DUAL LINK B&R TPV.

Al activar la función de sincronización usted acepta expresamente que los datos del software almacenados en el Dispositivo Autorizado sean transferidos a los servidores de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. que mantiene actualmente en Microsoft Azure y Amazon, garantizándose una disponibilidad anual del 99% o lo que se indique en http://azure.microsoft.com/es-es/support/legal/sla/, estableciéndose, a partir de entonces, una sincronización de los datos que se llevará a cabo, por defecto, en la apertura y cierre de la caja. Además, cabe la posibilidad, de que usted active la opción de sincronización en tiempo real, que le posibilitará acceder a los datos sin esperar a la apertura o cierre de caja.

11.1. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no será responsable de las interrupciones de disponibilidad de dicha Información y servicio motivadas por causas de fuerza mayor o fuera de su control. Se consideran fuera del control de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. entre otros, los siguientes elementos o recursos: (i) Sistema informático. (ii) Software de conexión. (iii) Software de navegación. (iv) Virus. (v) Acceso a Internet mediante el medio disponible por ambas partes red telefónica conmutada, RDSI, xDSL, frame relay, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones y el ancho de banda disponible en las mismas.

11.2. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. podrá interrumpir de forma temporal el almacenamiento de la información en sus servidores, o la disponibilidad de la misma por parte de los usuarios de Internet, por motivos de seguridad, necesidades de mantenimiento, o por reestructuración de los recursos informáticos de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. Dichas interrupciones, que no se tendrán en cuenta a la hora de calcular los porcentajes de disponibilidad establecidos en la cláusula 10 anterior, estarán destinadas a mejorar sus servicios de almacenamiento y puesta a disposición de Información a través de Internet. En cualquier caso, DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. realizará los máximos esfuerzos para que tales interrupciones le afecten de forma mínima. Cuando se trate de paradas programadas, y siempre que sea posible, DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. por si misma, o a través del distribuidor autorizado, se lo notificará con antelación.

11.3. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. subcontratará con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos, en aquellos casos en que sea necesario, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo.

11.4. Seguridad

DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. nunca almacena su contraseña en texto plano. Cuando necesitamos almacenar la contraseña de su cuenta de forma segura para autenticarle, utilizamos MD5+SALT con valor único para cada credencial.

Asegurar nuestro servicio web orientado a Internet es de vital importancia para la protección de sus datos. Nuestro equipo de seguridad evalúa periódicamente nuestro servicio en busca de problemas comunes de seguridad de las aplicaciones, incluyendo: CSRF, ataques de inyección (XSS, SQLi), gestión de las sesiones, redirección de la URL y secuestro de clic.

DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. utiliza encriptación estándar de la industria para proteger sus datos en tránsito. Esto se conoce comúnmente como la seguridad de la capa de transporte (“TLS”, por sus siglas en inglés) o tecnología de capa de conexión segura (“SSL”, por sus siglas en inglés). Además, soportamos la Seguridad de transporte HTTP estricta (HTTPS) para el servicio del módulo Dual Link Manager https://webmanager.dual-link.com/Tenemos la intención de seguir mejorando nuestra posición sobre la seguridad de transporte para respaldar nuestro compromiso con la protección de sus datos.

Encriptamos todo el tráfico que fluye a través de este enlace mediante el cifrado GCM-AES-128 a través del protocolo MACsec.
Hacemos copias de seguridad de todo el contenido de los clientes al menos una vez al día y replicamos esas copias de seguridad en nuestro centro de copias de seguridad. Este proceso garantiza que nos podemos recuperar de un fallo completo del sitio en nuestro centro de datos principal. No utilizamos soportes portátiles o extraíbles para las copias de seguridad.

Cuando sincroniza sus datos con nuestros servidores, se almacenan en una celda privada y cerrada en uno de nuestros centros de datos. Estos centros de datos se atienden y vigilan las 24x7x365.

11.5. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del producto y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el producto por incumplimiento del contrato por su parte. En el caso de desactivación del producto por impago, se perderán todas los datos almacenados en los servidores de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. Si se vuelve a contratar dicho producto se deberá realizar de nuevo una sincronización de todos los datos.

12. Características especiales de los Servicios

Ciertas características de los Servicios están disponibles siempre y cuando haya adquirido la licencia que corresponda al ofrecimiento de tal funcionalidad específica, y por lo tanto las características estarán únicamente disponibles mientras que siga vigente la licencia del Software correspondiente.

13. Su uso de los Servicios

Los Servicios están destinados exclusivamente para personas mayores de dieciocho (18) años de edad.
Usted acepta utilizar los Servicios solamente a los efectos permitidos por (i) este Contrato y (ii) la legislación española vigentes en las jurisdicciones competentes.

En relación con su acceso a, o uso de, los Servicios, por el presente usted acepta no:

  • Dedicarse a ninguna actividad que interfiera con, o interrumpa, los Servicios (o los servidores y redes conectados a ellos);
  • Introducir virus, gusanos, troyanos, bombas de tiempo o cualquier otro código informático, datos o archivos similares perjudiciales susceptibles de dañar, interferir, interceptar subrepticiamente o capturar un sistema, datos, información personal o propiedad de otros;
  • Consumir una cantidad desproporcionada de tiempo de CPU, ancho de banda, espacio de almacenamiento de memoria u otros recursos de sistema o de red, o excederse de los límites impuestos por DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. sobre el uso máximo concurrente de los Servicios;
  • Utilizar los Servicios de alguna manera susceptible de dañar, desactivar, sobrecargar u obstaculizar cualquier servidor de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. (o las redes conectadas a cualquier servidor de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. o bien interferir con el uso y el disfrute de los Servicios por cualquier parte;
  • Intentar acceder de manera no autorizada a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectados a cualquier servidor de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. o a los Servicios a través de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio;
  • Obtener o intentar obtener materiales o información mediante cualquier medio no intencionadamente facilitado a través de los Servicios;
  • Dedicarse a cualquier extracción sistemática de datos o campos de datos, incluidas, entre otros, direcciones de correo electrónico;
  • Vender, alquilar o arrendar el acceso o uso de los Servicios, o transferir de cualquier otra manera los derechos de uso de los Servicios en virtud de este Contrato; Estafar, difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de algún otro modo vulnerar los derechos legales de terceros;
  • Falsificar o eliminar información de gestión de derechos de autor (por ejemplo, atribuciones de autoría, avisos legales o de índole similar o designaciones de propiedad), o etiquetas relativas al origen o la fuente del software o de otros materiales contenidos en un archivo transferido, o bien Transmitir archivos que contengan imágenes, fotografías, software u otros materiales protegidos por leyes de propiedad intelectual, incluidos, a título de ejemplo y no de limitación, leyes de derechos de autor o de marcas comerciales (o derechos de privacidad o publicidad), a menos que sea usted propietario de, o controle, dichos derechos o haya recibido las autorizaciones necesarias para ello.

Usted acepta que es el único responsable (eximiendo a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. de toda responsabilidad ante usted o terceros) de cualquier quebrantamiento de las obligaciones asumidas en virtud del presente Contrato y de las consecuencias (incluidos pérdidas o daños que DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L.. pudiese sufrir) por dicho quebrantamiento.

14. Responsabilidad y uso de los Contenidos

Usted acepta que es el único responsable (eximiendo a DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. de toda responsabilidad ante usted o terceros) de cualesquiera Contenidos que transmita utilizando los Servicios, así como de las consecuencias de sus acciones (incluidos pérdidas o daños que DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. pudiese sufrir) por ello. DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. L. no verifica, avala ni reclama la propiedad de ninguno de los Contenidos, sobre los que usted retendrá todos los derechos, titularidad e intereses.

Por el presente, usted reconoce que los Servicios están automatizados y que el personal de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no accederá ni visualizará ninguno de los Contenidos, salvo en relación con la prestación de los Servicios, lo cual incluirá, entre otros, lo siguiente: (i) durante una interrupción de los Servicios; (ii) para solucionar cualquier problema de los Servicios, o bien (iii) según sea necesario o recomendable por DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. actuando de buena fe, para cumplir requisitos legales o someterse a procesos legales.

DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no es responsable frente a usted por ningún daño y perjuicio directo, indirecto, fortuito o consecuente que resulte de su uso o incapacidad de uso o acceso del Servicio, independientemente de si dichos daños y perjuicios se someten a cualquier teoría de derecho o equidad. Los daños y perjuicios excluidos por esta cláusula incluyen, de forma enunciativa pero no taxativa, tu equipo informático o software, pérdidas o daños en tu actividad empresarial o datos, o daños y perjuicios, incluyendo lucro cesante u oportunidades de negocio relacionadas con o causadas, directa o indirectamente, por un fallo en el Servicio.

15. Suspensión de los Servicios

Por norma general, DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. no vigila la actividad de los usuarios relacionada con los Servicios. No obstante, si llegase a conocimiento de DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. cualquier posible quebrantamiento por parte de usted de las previstas en el presente Anexo o de cualquier otra cláusula de este Contrato, DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. se reserva el derecho de investigar dichas vulneraciones y, a su absoluta discreción, podrá terminar o suspender su uso de los Servicios sin necesidad de comunicárselo previamente. Si, como resultado de dichas investigaciones, DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. creyese que se ha producido actividad delictiva, se reserva el derecho de derivar el asunto a las fuerzas públicas competentes y a colaborar con ellas.

16. Política de privacidad

“Conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, sus datos personales serán tratados por  DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L., con N.I.F.B-54776935 con la finalidad de recopilar y utilizar datos técnicos e información relacionada, -lo que incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo, información técnica sobre su dispositivo móvil, sistema y aplicaciones de software, y los periféricos- , que se recoja periódicamente para facilitar la prestación de actualizaciones del software, soporte técnico al producto y otros servicios que, en su caso, se le presten en relación con el Software.

DUAL LINK DISTRIBUTION, S.L. podrá hacer uso de dicha información, siempre y cuando esté en un formato que nos permita identificarle personalmente a usted, para operar, prestar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y tecnologías, para evitar o investigar el uso fraudulento o deshonesto de nuestros productos, servicios y tecnologías, para fines de investigación y desarrollo y para otros fines que se describen en este Contrato o de los que se le informe, todo ello como parte de nuestros productos y servicios.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos recogidos en la normativa mencionada, remitiendo una solicitud por escrito a la dirección Avenida de la Rambla,18 Entresuelo o al correo electrónico info@dual-link.com adjuntando fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente. Puede solicitar información adicional acerca de cómo tratamos sus datos al correo electrónico arriba indicado.
Alicante a 26 de junio de 2023 (última fecha de revisión del documento).